Din ordre

Du vil motta en ordrebekreftelse ved bestilling samt en melding når produktene sendes. Dette er automatiske utsendelser som kan havne i spam-folder, så sjekk der om du ikke mottar bekreftelse. Dobbeltsjekk også at epostadressen skrives korrekt ved bestilling.

Har du nettopp lagt inn en ordre og gjort en feil. Kanseller ordren ved å benytte lenken i ordrebekreftelsen med en gang, og lag en ny ordre med ønskede rettelser. Produksjon går raskt og ofte er det for sent når vi får behandlet en epost om feilen

Det er ingen ekstra utgifter (toll/import/annet) ved kjøp hos oss. Du betaler kun det som er prisen i handlekurv/kasse i vår nettbutikk.

Tilfredshetsgaranti

Produkter du designer og bestiller hos oss produseres unikt for deg personlig. Varer som ønskes byttet/returnert er ikke hyllevare vi kan selge igjen. Likevel vil vi at du skal være absolutt fornøyd. Derfor får du:

30 dagers bytterett

Du kan bytte varen innen 30 dager fra bestillingsdato, enten fordi artikkelen ikke passer, fordi du ikke liker den eller fordi den av en eller annen grunn ikke innfrir dine forventninger. Vi tilbyr deg i alle tilfeller følgende alternativer:

  • Innbytte mot en ny vare
  • Innbytte mot et tilgodehavende for din neste bestilling
  • Tilbakebetaling av kjøpsprisen, hvis du ikke har designet produktet selv.

Se ordrebekreftelsen og ta kontakt med vårt serviceteam, så hjelper de deg. I forsendelsesbekreftelsen finner du også en egen lenke for returer du kan benytte.

Vi samarbeider med sprd.net AG som er ansvarlige for alt vedrørende ordre. Se hjelpesenteret for ytterligere informasjon og gjeldende betingelser og villkår.

Levering

Se estimerte leveringsperioder i kassen. Merk at det kun er premium frakt som har leveringsgaranti innenfor gitt datoperiode.

Mindre bestillinger sendes i egnede A4-konvolutter og leveres rett i postkassen. Større forsendelser sendes som pakkepost.

For å sikre raskest mulig levering, sørg for korrekt betalingsinformasjon og fullstendig leveringsadresse

Frakt

Priser for standard frakt

  • Inntil 149,- : 30,-
  • Inntil 225,- : 54,-
  • Inntil 540,- : 72,-
  • Over 540,- : 90,-

Ved vanlig frakt vil det ikke være sporing på små forsendelser (forsendelser som kan leveres rett i postkassen). Forsendelser som sendes som pakkepost har sporing. Ved premium frakt vil det alltid være sporing.

Les mer om de forskjellige fraktvalgene og estimerte leveringstider i kassen

Tilfredshetstips

Noen tips for å sørge for at du blir fornøyd

Sjekk ordrebekreftelsen med en gang

Sjekk ordrebekreftelsen og se at alt er riktig. Her kan du også kansellere ordren med en gang om du oppdager feil, og rette opp og bestille på nytt.

Beregn nok tid

Litt for ofte kommer man på kule idéer litt i siste liten. Pass på at du beregner nok tid, hvis produktet er en gave på en spesiell dato, et arrangement, el.

Benytt måletabellen

Hvis du ikke har bestilt produktet før. Benytt måletabellen du finner under produktdetaljer i designeren og mål mot klær du har.

Ved større ordre

Hvis du ikke er kjent med produktet/størrelser, kan det være lurt å bestille et produkt først for å se at det er som forventet.